ALLMÄNNA VILLKOR

Ikraftträdandedatum: 11 juni 2026

1. INLEDNING

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar åtkomst till och användning av plattformen LilBay, inklusive webbplatser, applikationer, marknadsplatsstjänster, dropshipping-system, annonser, bokningstjänster och tillhörande infrastruktur (tillsammans benämnda ”Plattformen”).

Genom att använda plattformen godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem måste du omedelbart sluta använda plattformen.

2. PLATTFORMENS STRUKTUR OCH RÄTTSLIG ENHET

Plattformen drivs av LilBay (Sverige/EU-enhet).

LilBay bedrivs i enlighet med svensk lagstiftning och gällande EU-bestämmelser. Företaget ansvarar endast för sin egen regionala verksamhet och sina egna användare.

3. PLATTFORMSROLL (GLOBAL)

Plattformen fungerar som en marknadsplats för flera olika modeller och som teknikförmedlare, och erbjuder olika typer av tjänster beroende på användningsområdet:

• E-handelsplattform (verifierade företagsförsäljare)
• Dropshipping-system (leverantörsintegrerad orderhantering)
• Plattform för annonser (annonser mellan användare)
• Boknings- och tjänsteinformation (i förekommande fall)

Plattformen agerar inte som säljare, återförsäljare eller direkt tjänsteleverantör, såvida inte detta uttryckligen anges.

4. ANVÄNDARENS BEHÖRIGHET

Användarna måste:

• Vara minst 18 år eller ha uppnått myndig ålder i sin jurisdiktion
• Lämna korrekta och fullständiga uppgifter
• Följ gällande lokala lagar
• Se till att dina inloggningsuppgifter är säkra

5. MARKNADSPLATSMODELLER

Plattformen fungerar enligt tre olika modeller:

5.1 E-HANDEL (FÖRETAGSSÄLJARE)

• Verifierade företag listar och säljer produkter
• Plattformen underlättar annonsering, betalning, deponering och tvistlösning
• Säljarna har fortsatt det fulla ansvaret för produktkvalitet, leverans och efterlevnad
• Köpare skyddas genom en deponeringsordning och tvistlösning

5.2 DROPSHIPPING-MODELLEN

• Produkterna köps in från godkända leverantörer (inklusive partners inom Alibabas ekosystem)
• Plattformen sköter betalningar, deponering, logistikkoordinering och skattehantering (i tillämpliga fall)
• Leverantören sköter tillverkning, förpackning och leverans

5.3 Annonser

• Användare lägger upp annonser för produkter, tjänster, jobb, fordon och fastigheter
• Plattformen tillhandahåller endast utrymme för annonsering
• Alla transaktioner sker direkt mellan användarna utanför plattformen

6. DEPONENTSYSTEM

Deponeringskontot gäller endast för:

• E-handelstransaktioner
• Dropshipping-transaktioner

Fonderna är:

• Säker förvaring efter betalning
• Frigörs efter bekräftelse av leverans eller efter att tvisten har lösts

Annonser är undantagna från deponeringsservice.

7. TVISTER OCH KÖPARSKYDD

• Reklamationer måste lämnas in inom 14 dagar efter leveransen
• Det kan krävas bevis från båda parter
• Plattformen fungerar som en neutral medlare

Köparskyddet gäller endast för:

• Utebliven leverans
• Felaktiga artiklar
• Skadade varor

Slutgiltiga beslut är bindande inom plattformssystemet.

8. BETALNINGAR OCH PLATTFORMAVGIFTER

• Plattformen kan ta ut serviceavgifter (t.ex. 5 %) på berörda transaktioner
• Avgifter dras av innan utbetalningarna sker
• Betalningshanteringen sker på ett säkert sätt via plattformens system

9. SKATT OCH REGELEFTERLEVNAD

Skatteansvaret beror på vilken modell det gäller:

• E-handel → Säljaren ansvarar för att skattereglerna följs
• Dropshipping → Plattformen kan sköta skatteberäkning och skatteuppbörd där detta krävs enligt lag
• Annonser → Användarna ansvarar själva för sina skatteförpliktelser

Plattformen kan tillhandahålla verktyg för skatteberäkning, men åtar sig inte något allmänt skatteansvar, såvida inte detta krävs enligt lag.

10. FÖRBJUDNA AKTIVITETER

Användare får inte:

• Bedriva bedrägeri eller vilseledande verksamhet
• Sälja olagliga eller förbjudna varor
• Hantera transaktioner eller tvister
• Missbruk av plattformssystem eller API:er
• Ange falska personuppgifter eller företagsuppgifter

11. INNEHÅLL OCH ANNONSER

• Användarna ansvarar för allt innehåll som de publicerar
• Plattformen förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ta bort eller ändra innehåll
• Plattformen garanterar inte att uppgifterna i annonserna är korrekta

12. ANSVARSBEGRÄNSNING

I den utsträckning som lagen tillåter:

• Plattformen ansvarar inte för transaktioner mellan användare (annonsmodell)
• Plattformen ansvarar inte för produktkvaliteten eller säljarens prestationer
• Plattformen ansvarar inte för indirekta skador eller förlust av intäkter

Ansvaret är begränsat i den utsträckning som krävs enligt tillämplig svensk eller UAE-lagstiftning, beroende på vilken enhet det gäller.

13. TILLÄMPLIG LAG

• Regleras av svensk lag
• I enlighet med gällande EU-bestämmelser

Vid gränsöverskridande tvister är det den enhet som ansvarar för transaktionen som har behörighet.

14. AVSTÄNGNING AV KONTO

Plattformen kan:

• Stänga av eller avsluta konton
• Inställa utbetalningar under utredningar
• Ta bort annonser utan förvarning

Vid bedrägeri, missbruk eller överträdelser av lagstiftningen.

15. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Plattformen kan när som helst uppdatera dessa villkor. Genom att fortsätta använda tjänsten godkänner du de uppdaterade villkoren.

16. GODKÄNNANDE

Genom att använda plattformen bekräftar användarna att de:

• Förstå vilken modell de använder
• Godkänn dessa villkor och alla tillhörande policyer
• Förbinder sig att följa gällande lagar och förordningar